อีพี โกลบอล
การดูแล EP
บริการรับประกันและการสนับสนุนด้านเทคนิค
การติดตามชั้นนําของอุตสาหกรรม
EP Care จัดการความต้องการบริการหลังการขายทั้งหมดของคุณผ่านผลิตภัณฑ์อัจฉริยะแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพและช่างเทคนิคมืออาชีพ เราให้การสนับสนุนที่ครอบคลุมรวมถึงความช่วยเหลือด้านเทคนิคอะไหล่ราคาไม่แพงบริการรับประกันและการฝึกอบรมผ่านหลายช่องทาง
ช่างเทคนิคของเราให้บริการหลังการขายที่รวดเร็วและแปลเป็นภาษาท้องถิ่นแก่ตัวแทนจําหน่าย EP ทั้งหมดทั่วโลก ทั้งผ่านแพลตฟอร์ม EP Care และออฟไลน์ ระบบนี้รับประกันความครอบคลุมเต็มรูปแบบด้วยการสนับสนุนทางเทคนิคและการฝึกอบรมที่สมบูรณ์สําหรับเครือข่ายตัวแทนจําหน่ายทั่วโลกของเรา
ประโยชน์ของ EP Care
EP Care ผสมผสานการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ชาญฉลาดเข้ากับเทคโนโลยีลิเธียมไอออนเพื่อลดความยุ่งยากในการซ่อมแซมและลดต้นทุนการบํารุงรักษา แพลตฟอร์มออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันของเราช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการเรียกร้องการรับประกันและจัดให้มีศูนย์เอกสารที่มีการจัดระเบียบอย่างดีเพื่อให้เข้าถึงทรัพยากรได้ง่าย ด้วยทีมบริการในพื้นที่ที่ให้บริการสื่อสารโดยตรงและการฝึกอบรมหลังการขายหลายช่องทาง เราจึงมั่นใจได้ถึงการสนับสนุนที่ครอบคลุมซึ่งสามารถเข้าถึงได้และมีประสิทธิภาพสําหรับตัวแทนจําหน่ายทุกราย
EP จัดหาชิ้นส่วนอะไหล่ที่ผลิตขึ้นเองด้วยต้นทุนต่ําพร้อมรับประกันคุณภาพ ชิ้นส่วนทั้งหมดถูกจัดเรียงตามหมายเลขซีเรียลและชื่อผลิตภัณฑ์ในระบบ EP Care เพื่อการสั่งซื้อที่ง่ายดาย ทีมงานของเรารับประกันการจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้โดยตรงไปยังตัวแทนจําหน่าย ให้คุณควบคุมสินค้าคงคลังชิ้นส่วนของคุณได้อย่างสมบูรณ์
อะไหล่
เข้าถึงแหล่งข้อมูลทางเทคนิคที่ครอบคลุมได้ทันทีผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ของเรา ศูนย์เอกสารจัดเรียงวัสดุตามรุ่นรถบรรทุก รวมถึงรหัสความผิดปกติและวิธีแก้ปัญหาสําหรับระบบ Zapi หรือ Curtis ไดอะแกรมทางเทคนิคและวิดีโอสนับสนุน รวมถึงคู่มือและรายการชิ้นส่วนที่จําเป็น ทุกสิ่งที่คุณต้องการสําหรับความรู้ด้านเทคนิคพร้อมให้ดาวน์โหลดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ศูนย์เอกสาร
ตรวจสอบยานพาหนะของคุณในเชิงรุกด้วยเทเลเมติกส์ EP ส่งข้อมูลแบบเรียลไทม์ไปยังมือถือหรือพีซีของคุณ ติดตามตําแหน่งรถบรรทุก รับรายงานการใช้งานและการวินิจฉัย วิเคราะห์สภาพแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน และจัดการการลงทะเบียนการเข้าถึงบัตร แนวทางเชิงรุกนี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการได้อย่างมีนัยสําคัญโดยการระบุปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา
การสนับสนุนเทเลเมติกส์
ลดความซับซ้อนของความต้องการในการบํารุงรักษาทั้งหมดผ่านการนําเสนอบริการที่ครอบคลุมของเรา เข้าถึงวิดีโอแนะนําการบํารุงรักษาสําหรับงานทั่วไป เช่น การเปลี่ยนล้อและการดูแลแบตเตอรี่ ดําเนินการเรียกร้องการรับประกันอย่างรวดเร็วผ่านระบบด่วนที่ยืดหยุ่นของเรา และเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญของคุณผ่านการฝึกอบรมออนไลน์หรือออฟไลน์ที่นําโดยช่างเทคนิคของเรา
โซลูชั่นการบริการ
