EP Global
EP Pflege
Garantieservice und technischer Support
Branchenführende Sendungsverfolgung
EP Care kümmert sich um alle Ihre After-Sales-Service-Anforderungen über unsere intelligenten Produkte, eine effiziente Online-Plattform und professionelle Techniker. Wir bieten umfassenden Support, einschließlich technischer Unterstützung, erschwinglicher Ersatzteile, Garantieservice und Schulungen über mehrere Kanäle.
Unsere Techniker bieten allen EP-Händlern weltweit einen schnellen, lokalisierten After-Sales-Service, sowohl über die EP Care-Plattform als auch offline. Das System gewährleistet eine vollständige Abdeckung mit umfassendem technischem Support und Schulungen für unser globales Händlernetz.
Vorteile von EP Care
EP Care kombiniert intelligentes Produktdesign mit Lithium-Ionen-Technologie, um Reparaturen zu vereinfachen und Wartungskosten zu senken. Unsere 24/7-Online-Plattform rationalisiert Garantieansprüche und bietet ein gut organisiertes Dokumentenzentrum für einen einfachen Zugriff auf Ressourcen. Mit lokalen Serviceteams, die direkte Kommunikation und Multichannel-After-Sales-Schulungen anbieten, gewährleisten wir einen umfassenden Support, der für alle Händler sowohl zugänglich als auch effizient ist.
EP liefert selbst gefertigte Ersatzteile zu niedrigen Kosten mit garantierter Qualität. Alle Teile sind nach Seriennummer und Produktname im EP Care-System organisiert, um die Bestellung zu erleichtern. Unser Team sorgt für eine schnelle und zuverlässige Lieferung direkt an die Händler und gibt Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihren Teilebestand.
Ersatzteile
Greifen Sie über unsere Online-Plattform sofort auf umfassende technische Ressourcen zu. Das Dokumentenzentrum organisiert Materialien nach Lkw-Modellen, einschließlich Fehlercodes und Lösungen für Zapi- oder Curtis-Systeme, technische Diagramme und Support-Videos sowie wichtige Handbücher und Teilelisten. Alles, was Sie für technisches Wissen benötigen, steht Ihnen 24/7 zum Download zur Verfügung.
Dokumentenzentrum
Überwachen Sie Ihre Flotte proaktiv mit EP-Telematik und liefern Sie Echtzeitdaten auf Ihr Mobiltelefon oder Ihren PC. Verfolgen Sie Lkw-Standorte, erhalten Sie Nutzungsberichte und Diagnosen, analysieren Sie den Zustand von Lithium-Ionen-Batterien und verwalten Sie Kartenzugangsregistrierungen. Dieser proaktive Ansatz verbessert die Serviceeffizienz erheblich, indem Probleme erkannt werden, bevor sie zu Problemen werden.
Telematik-Unterstützung
Vereinfachen Sie alle Wartungsanforderungen durch unser umfassendes Serviceangebot. Greifen Sie auf Wartungs-Tutorial-Videos für häufige Aufgaben wie Radwechsel und Batteriepflege zu, bearbeiten Sie Garantieansprüche schnell über unser flexibles Express-System und erweitern Sie Ihr Fachwissen durch Online- oder Offline-Schulungen, die von unseren Technikern geleitet werden.
Service-Lösungen
