GRUPO TARICO, un distribuidor relevante de EP en República Dominicana. Siendo un integrante del tercer mercado más grande de Centroamérica, Raymundo Pérez, el director de Grupo Tarico, sabe el gran potencial y las características de su país, de este modo, diseño una estrategia exclusiva de promover los productos que puedan aportar valores de uso y ahorrar energía. Impulsado por su filosofía progresista, ha logrado un gran éxito en el trato con diferentes sectores como las plantas químicas, los hipermercados, las obras de construcción, la logística, las empresas de alquiler, las empresas alimentarias, las fábricas, la industria del automóvil, etc. Lleva tres años cooperando con EP, aporta toda su pasión en introducir a su país las desarrolladas tecnologías y los productos alimentados por energía limpia de EP. Gracias por su participación en el evento global, pudimos conocer e intercambiar las experiencias del mercado frente a frente tras unos años de comunicación en el ciberespacio.
Raymundo Pérez nos concedió su tiempo para discutir tanto sobre su experiencia de desarrollar su comercio enfocado en suministrar los productos de litio a los usuarios, como de su magnífica vivencia en el Evento Global de Bélgica.
¿Cómo descubrió EP y por qué lo eligió?
La primera introducción de los productos de EP gracias a la visión de futuro de EP y a la persistencia de Francisco, vendedor de EP, que dio el primer paso la contactarme en un duro período en que hacíamos la búsqueda de equipos útiles y de características diferenciables para República Dominicana, de una marca con una conciencia pensando en el futuro y que nadie estaba vendido en mi país. Así que la persistencia de Francisco me hizo a conocer los productos de EP y entender de la filosofía de EP. Asimismo, el mercado de República Dominicana es muy diferente de los otros en nuestra región, por la posición geográfica, por la cultura de mi pueblo y por el estado económico, necesitaba productos que agregaran valor adicional con la tecnología y que que puedan cubrir las necesidades de los usuarios en mi país. Entonces elegir EP y creer EP es el comienzo de encaminar el negocio.
¿Cuál fue el primer camión que compró y qué dijeron de él sus clientes?
Los primeros productos que conocí fueron EPT12-EZ, EPL1531, WPL201 y CPD20L1 luego llego la serie EFL252/302/352 y los EPL154/185 etc. Nuestro primer pedido lo recibimos a mediados del 2020, la aceptación de parte de los clientes fue increíble, presentamos en nuestro mercado dos productos innovadores, logrando nuestro objetivo. Transpaletas eléctricas compactas que además de recargarse en 2.5 horas contaba con sistema de baterías intercambiables. La carretilla eléctrica o montacargas como le llamamos acá resistente al agua, con capacidad de trabajar una jornada completa de trabajo, carga de oportunidad de batería y ciclo de carga completo en 2.5 horas también, las baterías de litio libre de mantenimiento y emisiones. Todos estos atributos sumados a un producto estíticamente muy bien diseñado, visible calidad de fabricación y como dice el slogan de la marca “SIMPLEMENTE FUNCIONAN”
Nuestros clientes alucinaron, respondiendo con compras y pedidos antes de finalizar el 2020 ya habíamos vendido todo y contábamos con varias órdenes colocadas. Hoy en día se sienten confiados en el producto EP y es nuestra mayor referencia.
¿Qué medidas han tomado para promocionar los productos desde la perspectiva de Marketing?
Trabajamos una mezcla de marketing para que los usuarios dominicanos reconozcan y acepten los productos de litio, la primera fue la presentación y demostración en el lugar de trabajo de nuestros clientes habituales y dejar que los usuarios probaran el producto EP en su ambiente cotidiano, en estas presentaciones tomamos fotos y videos los que luego usamos en nuestra estrategia de marketing por Facebook e Instagram. Las fotos y videos cortos de los equipos explicando sus atributos y propiedades. El manejo de estas redes sociales es clave para llamar la atención e interés de los clientes potenciales y mantener el posicionamiento de la empresa y la marca en la mente de los clientes, es decir, hay que grabar los videos basándose en los hábitos e interés de los usuarios. Las personas prefieren ver en redes sociales los videos cortos que los largos, esto crea expectativas en los clientes. Ya en presentaciones de introducción con clientes directos usamos videos con más detalle, basados en la aplicación de cada cliente.
¿Está satisfecho con el Evento Global 2022?¿Hay algunas diferencias entre el evento actual y lo que imaginaba?
Cumplió todas las expectativas, tengo que admitir. Todas las actividades fueron muy interesantes, magníficas y bien preparadas. Allí nos compartieron los paradigmas de clientes, los nuevos productos, las presentaciones de Bennit y Arjan, compras de la serie F en grupo, etc. De todos los productos expuestos, la nueva serie EFL y transpaleta serie F son productos más inspirantes. Según los casos de mis clientes, considero el avance y desarrollo de EP Energy tienen aún más potencial.
¿Cuál fue su favorita parte de este evento? ¿Cómo se la presentará a sus colegas y sus clientes?
Lo que me impresiona mucho es la parte de los nuevos productos. Me alegro de saber que las innovaciones de EP no se detienen, me satisface ver la capacidad mejorada de elevación, la velocidad más rápida y más estabilidad tanto en la nueva generación EFL como en las apiladoras retráctiles. Con la actividad de comprar en grupo, EP nos dio un beneficio apreciable después de serie F en Stock que se trata de una manera económica de equipar los productos. En el Evento Global 2022 compré unos equipos de F serie y de la serie EFL nueva para una primera prueba en mi mercado, deseo dar una presentación actual para ellos.
¿Tiene algo emocionante por delante?
Hoy en día, la aceptación de los productos de Li-ion en la República Dominicana está creciendo e incluso a un nivel muy alto. “EP Energy” aún más, por lo tanto, la orientación de mi trabajo se gira a educar al mercado en el uso de productos de litio. La mejor estrategia de ventas es la de nuestros clientes satisfechos, usando un producto eficiente con la mejor tecnología a precios competitivos y recibiendo un servicio post venta que cumple sus expectativas.
Aparte de los modelos mencionados más arriba, junto a EP hemos presentado en nuestro mercado una gran cantidad de modelos innovadores que están actualmente en operación en diferentes industrias locales como CPD50F8, EFS101, EPT20-30RTS, CQE15R, CQD14-XD2, CQD20L, CQE15S, ES12-12MM, ES12-25WA, EPT20-20WA y ES12-25DM. Para enero 2023 estaremos recibiendo la serie F y los nuevos EFL253 y EFL303 Nuestro objetivo es continuar contribuyendo con la reducción de la huella de carbono en nuestro país, con soluciones eficientes y productos de calidad.
Para el año entrante, trabajaremos con presentaciones grupales de clientes actuales y potenciales para que los usuarios intercambiando información compartan sus experiencias positivas de la marca y sea la mejor estrategia de ventas para que los clientes potenciales den el paso de “CRECER JUNTOS A EP”