Grupo Sanfeliu, situado en Barcelona, España, se unió a EP como socio en 2020. En dos años se ha convertido en el mayor distribuidor del noreste de España.
Grupo Sanfeliu tiene más de 30 años de experiencia en la industria de la manipulación de materiales y se centra principalmente en las carretillas de iones de litio. Su stock está siempre listo para el suministro y son apasionados de las baterías de iones de litio y de la nueva tecnología energética. Con un stock completo de carretillas de iones de litio EP, incluyendo EFL181, EFL252, EFL352, y también transpaletas de iones de litio EPL1531, EPL154, EPL185, la empresa tiene una gran disponibilidad de carretillas. Además de un fuerte stock, los estupendos técnicos de servicio post-venta pueden ofrecer un servicio profesional de manera oportuna.
Jose Luis del Castillo, el director de ventas de Grupo Sanfeliu, nos dedicó un tiempo para hablar de su experiencia con EP Equipment.
¿Quién es el Grupo Sanfeliu? Cuéntanos tu historia con EP.
Grupo Sanfeliu es una empresa familiar compuesta por varias empresas, tres de ellas dedicadas a la manutención, su sede central en Manresa con Sanfeliu Comercial y LOGISTIC GLOBAL SOLUTIONS y a través de Auto Infanta Carretillas en Sant Boi de Llobregat que desde sus inicios ha dado servicio a empresas de toda Cataluña y España.
La historia con EP realmente se remonta a los inicios de EP cuando llegan a España las primeras transpaletas y hemos seguido su evolución a través de otras marcas, de esta manera cuando en 2019 surge la oportunidad de colaborar directamente con EP presentándonos la nueva organización y estructura la decisión fue rápida.
¿Por qué elegiste EP?
Elegimos a EP principalmente por el equipo humano que hay detrás del producto, la estructura y el apoyo que nos dan. Éramos conscientes de que otras marcas ya estaban en el mercado y que hacen bien su trabajo. Sin embargo, dada la elevada calidad de los componentes y la alta eficiencia de su batería de litio, sabemos que aplicando las estrategias comerciales y las inversiones en stock solo es cuestión de tiempo que EP se posicione donde le corresponde en el mercado nacional.
Siendo centro importante de producción y consumo, Barcelona es un sector para todos los almacenes y centros logísticos, ¿qué hace el Grupo Sanfeliu para satisfacer eficazmente las demandas?
Barcelona ocupa un papel relevante en el mercado nacional, donde se concentran las sedes de casi todas las marcas, por lo que la competencia es muy fuerte y la introducción de una nueva marca es una tarea muy difícil.
Cabe destacar que el Grupo Sanfeliu goza de una reputación excelente en el mercado, tanto con cliente final como profesionales, a esto debemos añadir los años de experiencia de los profesionales que formamos parte de esta empresa puntos clave para ir conquistando este mercado tan competitivo.
EP es una marca que ha aterrizado recientemente en Barcelona, y ahora está ganando una buena y fuerte reputación. Cualquiera que pruebe una carretilla de EP queda convencido por sus buenas prestaciones y su fiabilidad, que nos ayudan mucho en el sector.
¿Por qué crees que tus clientes eligen EP? ¿Y cómo describen sus clientes los productos de EP?
La fiabilidad y el apoyo que hemos recibido del servicio posventa en los pocos incidentes que hemos tenido en este tiempo confirman realmente al usuario final la solidez de la marca EP. Quedan impresionados con la rapidez de respuesta y las soluciones, lo que hace que aumente su confianza en los productos. También las herramientas como Telematics y EP CARE, la calidad tecnológica de EP nunca deja de sorprenderme. Ante máquinas que parecen sencillas pero que por dentro están al más alto nivel tecnológico, los que hemos sido técnicos sabemos apreciar estos detalles.
Carretillas funcionales, fiables y rentables, ya que ofrecen una gran relación calidad-precio. Otro punto muy valorado es la gama y las novedades que se presentan cada año. La ergonomía de las carretillas contrapesadas, con cabinas que nunca antes habían estado disponibles en el mercado, también es muy popular entre los usuarios. Nuestros clientes están muy satisfechos con los productos.
¿Podrías hablarnos de tu equipo profesional de posventa?
Grupo Sanfeliu siempre ha sido una empresa de servicios, y es esta vocación la que nos ha ayudado a fidelizar a nuestros clientes. Siempre hemos invertido en una fuerte formación de nuestro equipo técnico de veteranos y también apostando por las nuevas generaciones.
