EP Global
EP Care
Garantieservice en technische ondersteuning
Toonaangevende tracking in de industrie
EP Care verzorgt al uw aftersales-diensten via onze slimme producten, efficiënte online platform en professionele technici. Wij bieden uitgebreide ondersteuning, inclusief technische assistentie, betaalbare reserveonderdelen, garantieservice en training via meerdere kanalen.
Onze technici leveren snelle, lokale after-sales service aan alle EP-dealers wereldwijd, zowel via het EP Care-platform als offline. Het systeem zorgt voor volledige dekking met volledige technische ondersteuning en training voor ons wereldwijde dealernetwerk.
Voordelen van EP Care
EP Care combineert slim productontwerp met lithium-iontechnologie om reparaties te vereenvoudigen en onderhoudskosten te verlagen. Ons 24/7 online platform stroomlijnt garantieclaims en biedt een goed georganiseerd documentencentrum voor gemakkelijke toegang tot bronnen. Met lokale serviceteams die directe communicatie en aftersalestraining via verschillende kanalen bieden, zorgen we voor uitgebreide ondersteuning die zowel toegankelijk als efficiënt is voor alle dealers.
EP levert in eigen huis geproduceerde reserveonderdelen tegen lage kosten met gegarandeerde kwaliteit. Alle onderdelen zijn georganiseerd op serienummer en productnaam in het EP Care-systeem voor eenvoudige bestellingen. Ons team zorgt voor snelle, betrouwbare levering direct bij dealers, waardoor u volledige controle krijgt over uw onderdelenvoorraad.
Reserveonderdelen
Toegang tot uitgebreide technische bronnen direct via ons online platform. Het Document Centre organiseert materialen per truckmodel, inclusief foutcodes en oplossingen voor Zapi- of Curtis-systemen, technische diagrammen en ondersteuningsvideo's, plus essentiële handleidingen en onderdelenlijsten. Alles wat je nodig hebt voor technische kennis is 24/7 beschikbaar om te downloaden.
Documentcentrum
Monitor uw wagenpark proactief met EP-telematica, waarbij realtime data naar uw mobiel of pc wordt geleverd. Volg de locaties van trucks, ontvang gebruiksrapporten en diagnostiek, analyseer lithium-ionbatterijcondities en beheer kaartregistraties. Deze proactieve aanpak verbetert de efficiëntie van de service aanzienlijk door problemen problemen identificeren voordat ze tot storingen leiden.
Telematica-ondersteuning
Vereenvoudig alle onderhoudsbehoeften met onze uitgebreide service. Bekijk onderhoudstutorials voor veelvoorkomende taken zoals wielwissels en batterijonderhoud, verwerk garantieclaims snel via ons flexibele expresssysteem en verbeter je expertise via online of offline trainingen onder leiding van onze technici.
Serviceoplossingen
