EP 글로벌
EP 케어
보증 서비스 및 기술 지원
업계 최고의 추적
EP Care는 스마트 제품, 효율적인 온라인 플랫폼 및 전문 기술자를 통해 모든 애프터 서비스 요구 사항을 처리합니다. 우리는 다양한 채널을 통해 기술 지원, 저렴한 예비 부품, 보증 서비스 및 교육을 포함한 포괄적인 지원을 제공합니다.
당사의 기술자는 EP Care 플랫폼과 오프라인 모두를 통해 전 세계 모든 EP 딜러에게 빠르고 현지화된 애프터 서비스를 제공합니다. 이 시스템은 글로벌 딜러 네트워크에 대한 완벽한 기술 지원 및 교육을 통해 전체 범위를 보장합니다.
EP 케어의 이점
EP Care는 스마트한 제품 설계와 리튬 이온 기술을 결합하여 수리를 단순화하고 유지 관리 비용을 절감합니다. 당사의 24/7 온라인 플랫폼은 보증 청구를 간소화하고 리소스에 쉽게 액세스할 수 있도록 잘 조직된 문서 센터를 제공합니다. 직접적인 커뮤니케이션과 다중 채널 판매 후 교육을 제공하는 현지 서비스 팀을 통해 모든 딜러가 접근하고 효율적인 포괄적인 지원을 보장합니다.
EP는 품질이 보장된 저렴한 비용으로 자체 제조 예비 부품을 제공합니다. 모든 부품은 EP Care 시스템에서 일련 번호와 제품 이름으로 정리되어 있어 쉽게 주문할 수 있습니다. 우리 팀은 딜러에게 직접 빠르고 안정적인 배송을 보장하여 부품 재고를 완벽하게 제어할 수 있습니다.
예비 부품
온라인 플랫폼을 통해 포괄적인 기술 리소스에 즉시 액세스하십시오. 문서 센터는 Zapi 또는 Curtis 시스템에 대한 오류 코드 및 솔루션, 기술 다이어그램 및 지원 비디오, 필수 매뉴얼 및 부품 목록을 포함하여 트럭 모델별로 자료를 정리합니다. 기술 지식에 필요한 모든 것을 24/7 다운로드할 수 있습니다.
문서 센터
EP 텔레매틱스를 사용하여 차량을 사전에 모니터링하여 모바일 또는 PC에 실시간 데이터를 제공합니다. 트럭 위치를 추적하고, 사용 보고서 및 진단을 받고, 리튬 이온 배터리 상태를 분석하고, 카드 액세스 등록을 관리합니다. 이러한 사전 예방적 접근 방식은 문제가 발생하기 전에 문제를 식별하여 서비스 효율성을 크게 향상시킵니다.
텔레매틱스 지원
포괄적인 서비스 제공을 통해 모든 유지 관리 요구 사항을 단순화하십시오. 휠 교체 및 배터리 관리와 같은 일반적인 작업에 대한 유지 관리 튜토리얼 비디오에 액세스하고, 유연한 익스프레스 시스템을 통해 보증 청구를 신속하게 처리하고, 기술자가 진행하는 온라인 또는 오프라인 교육 세션을 통해 전문성을 강화하십시오.
서비스 솔루션
