Nike Colombiana S.A., ubicada en Bogotá, Colombia, ha estado cooperando con EP durante 15 años. Ya se ha convertido en un concesionario maduro de EP en el mercado colombiano.

Hablamos con Bengt Kindgren, el Gerente de Nike Colombiana S.A., y el quiso compartir su experiencia de hacer negocios con los amigos colombianos e incluso con todos los latinoamericanos.

Hola Bengt, muy buenos días. ¿Podría presentarnos tu empresa, cómo la definides?

Siendo una empresa dedicada al campo de logística por más de 50 años, suministramos varias líneas de productos para satisfacer las demandas de los clientes, tales como productos logísticos para camiones, productos para bodegas, línea taller y línea elevadores. También contamos con un grupo de postventa que ofrece servicios para el mercado nacional. De esta manera, Nike Colombiana S.A., es una empresa que posee planes dirigidos a satisfacer las necesidades logísticas colombianas. Con respecto a nuestro grupo de postventa, me gustaría decir que es un grupo práctico y nos complementamos para trabajar en equipo y de forma integrada, que se centra en garantizar a los clientes en cada proceso confianza, seguridad y respaldo.

¿Crees que la colaboración con EP una decisión acertada, el éxito ha llenado tu expectativa?

Después de 15 años Nike Colombiana está muy contento con la colaboración con EP.  Aparte de la gran variedad de productos, su buena calidad, el precio competitivo y la amabilidad de EP en las ventas, el factor más relevante es su respuesta posventa.

«A los clientes les importa mucho la eficacia de las respuestas profesionales y correctas cuando se encuentran con problemas mecánicos después de unos años de la compra», dijo Bengt.

En segundo lugar, EP es un pionero en la manipulación de materiales con soluciones eléctricas. Tiene un fuerte desarrollo tanto en la mejora como desarrollo de nuevos productos y asume la reponsabilidad de resolver los problemas de los clientes. Así que nunca deja de lado su esencia para explorar y diseñar. Hemos vendido muchos productos eléctricos tales como F4, ES16-RS, ESL122, CQE15R, EPL154-185, ES10-10ES, etc. y ellos ya están comprobados por el mercado Colombiano como equipos robustos y funcionales.

¿Cómo califican los productos de EP desde la vista de tus clientes?

Parecen que los productos de EP asumen a la ola del concepto de la protección medio-ambiental. Aunque los equipos alimentados por iones de litio tienen un precio elevado, los clientes prefieren comprarlos gracias a ventajas tales como baterías con muy poca necesidad de mantenimiento y de ahorro costos frente al uso de diésel o gasolina en los montacargas. Los componentes son resistentes, también cabe mencionar que, gracias al cargador integrado de algunos productos, es más conveniente para los usuarios operarlos durante mucho tiempo.